Malteser Fahrdienst

Bei unseren Fahrten geht es um die Beförderung von Menschen, die besondere Aufmerksamkeit und Unterstützung benötigen. Das stellt bestimmte Anforderungen an einen Fahrer und genau darauf achten wir bei der Auswahl unserer Mitarbeiter und deren weiterer Schulung.

Spezielle Schulungen: für Motivation und Einfühlung
Wir setzen qualifiziertes Fachpersonal ein, welches von uns in regelmäßigen Schulungen weitergebildet wird. All unsere Mitarbeiter erhalten vor ihrer ersten Fahrt eine ausführliche Schulung zum richtigen Umgang mit unseren Fahrgästen, um die eigene Motivation und Sensibilität professionell auszubauen. Auszug aus unseren Schulungsinhalten: 

• Patientensicherung im Roll- und Tragestuhl
• Umgang mit Fahrgästen
• Umgang mit Behinderungsbildern, Krankheiten, letzte Lebensphase
• Hygieneschulungen
• sichere Fahrweise
• Verhalten in Einrichtungen des Gesundheitswesens
• ...

Angemessene Vergütung 
Wir setzen ausschließlich Tarifbeschäftigte ein, dies führt zu niedrigen Ausfall- und Fluktuationsquoten. 

Vielfältiges Training: für herausragende Fahrsicherheit
Darüber hinaus bereiten wir unsere Fahrer optimal vor:

• durch ein gemeinsam mit der TÜV Akademie Rheinland entwickeltes, internes Verkehrssicherheitsprogramm, 
• spezielle Sicherheitstrainings,
• einsatzbezogene Fahrerbesprechungen.

Verlässliches Know-how: für professionelle Hilfe
Selbstverständlich verfügen alle unsere Fahrer über eine Malteser-interne Erste-Hilfe-Ausbildung und arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards. Bei Bedarf stellen wir
gerne zusätzlich geschultes Begleitpersonal zur Verfügung. Für ein Plus an Vertrauen – für Sie und unsere Fahrgäste.

Unsere Verantwortung für Organisation, Personal und Fahrzeuge wird durch TÜV/DEKRA für Sie geprüft. Gemeinsam mit TÜV/DEKRA haben die Malteser ein Zertifikat „Sichere Personenbeförderung im Behindertenfahrdienst“ entwickelt, welches regelmäßig einem kontinuierlichen externen Audit unterzogen wird.

Der Fahrdienst der Malteser wird an allen Standorten nach bundeseinheitlichen Qualitätsstandards aufgebaut und durchgeführt. Mit dem Qualitätsmanagement-System Fahrdienst verfolgen wir das Ziel höchster Zufriedenheit und Sicherheit von Fahrgästen und Auftraggebern.

Durch eine kontinuierliche Analyse, Planung von Verbesserungen und Überprüfung der Wirksamkeit getroffener Maßnahmen entwickelt sich unsere Dienstleistung damit ständig weiter.

Dies gilt ebenfalls auch für die wirtschaftliche und Ressourcen schonende Erbringung unserer Dienstleistungen in einem Umfeld steigenden Kostendruckes.

Der Malteser Fahrdienst hat sich als erster Anbieter in Deutschland einem Prüfverfahren von TÜV/ DEKRA unterzogen und dies erfolgreich bestanden.
Im Rahmen dieses Zertifizierungsverfahren wurde unser Fahrdienst auf Sicherheit in der Personenbeförderung von Menschen mit Behinderung im Individual- und Linienverkehr geprüft.

Das Zertifikat „Sicherheit in der Personenbeförderung“ bürgt für Qualität.

Wenn Sie einen Fahrdienst benötigen, der durch bundesweite Standards, einen modernen Fuhrpark und jahrzehntelange Erfahrung überzeugt: die Malteser sind in Ihrer Nähe. Wir freuen uns auf Sie!